La diversidad de usuarios que utilizan Internet para comunicarse y los distintos intereses que persiguen lleva a que nuestras intervenciones en la red deben realizarse de la forma adecuada y con el lenguaje apropiado para cada caso, pues no es lo mismo mantener una conversación en una red social generalista como Facebook, Tuenti o Hi5, […]
Ante el planteamiento de una empresa de tener presencia en las redes sociales, hay que tener en cuenta que todas las redes sociales no son iguales y hay que determinar cuál se ajusta más a la empresa, a sus objetivos y a su público, pues no es conveniente tener presencia en todas las redes sociales […]
Entre las distintas formas que pueden haber para para desarrollar actividades de formación se encuentra la formación e-learning, que se trata de un sistema de formación que utiliza la red como soporte y en el que la comunicación entre los distintos sujetos que intervienen en cada actividad de formación se realiza de forma virtual, a […]
Las personas responsables de la gestión de la comunicación empresarial en las redes sociales han de ser profesionales que posean unas determinadas características o habilidades especiales, y aunque esto ya se comenta en un post anterior, es conveniente insistir en esta idea, pues a veces la gestión de la comunicación se deja en manos de […]
Mediante la comunicación online, las empresas pueden difundir sus productos o servicios a los internautas de una forma rápida y sencilla. Por este motivo, muchas empresas, conocedoras de esta tendencia, se promocionan a través de esta vía y desean tener un gran número de seguidores en sus perfiles de la web que comenten o aporten […]
Las empresas deben ser conscientes que cada vez va en aumento la utilización de dispositivos móviles para acceder a internet Cada vez son más las personas que se conectan a internet a través de dispositivos móviles, accediendo fácilmente y desde cualquier lugar a los recursos que se ofrecen en la red, ya sea para obtener […]
Hoy en día existe mucha facilidad de acceso a la red, ya sea a través de los ordenadores, portátiles, tablets, móviles y esa facilidad de acceso ha de ser aprovechada por las empresas para mejorar sus productos, ofrecer mayor calidad en las ventas, dar mejores servicios y, en general, acercarse más a los clientes y […]
La transmisión de mensajes en las empresas se dirige hacia la comunicación de la transparencia, pues la cantidad de usuarios que utilizan la red necesitan respuestas claras a sus preguntas, sin rodeos, sin decir cosas banales y, sobre todo, buscan respuestas verídicas y sinceras hacia sus inquietudes. Es por este motivo que la tendencia principal […]
La reputación, entendida como el prestigio o consideración que se tiene de una marca en la red, es un tema que preocupa mucho a las empresas, pues es una forma de conocer la confianza y credibilidad que los clientes tienen en ese producto. Para conseguir una buena reputación es necesario realizar una serie de tareas […]
Casi 8 de cada 10 internautas hacen uso de las redes sociales y, año tras año, las personas que se conectan a Internet han incrementado el uso de este sistema de comunicación, según el IV estudio anual de redes sociales. Además, en 2009 utilizaban las redes sociales el 51% de los internautas; en 2010, el […]
María Valls Arnau 